Perguntas frequentes sobre o clube do livro
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre assinatura, casas e leituras. Não achou a sua? Fale com a gente.
Assinatura e acesso
Como faço para assinar?
Você escolhe o plano na página Planos e conclui a assinatura e o pagamento na Kiwify.
Em quanto tempo recebo o acesso?
O acesso é aprovado manualmente em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Posso entrar no meio do mês?
Sim. Quem entra no meio do mês já participa das leituras e atividades que estiverem em andamento.
O que acontece se o pagamento atrasar?
Você tem 5 dias corridos para regularizar, com o acesso mantido. Depois disso, o acesso é suspenso até a regularização.
Existe idade mínima para participar?
Sim. É necessário ter pelo menos 18 anos completos para contratar uma assinatura e participar da comunidade.
A assinatura é mensal ou anual?
As assinaturas são mensais, com renovação automática a cada ciclo de cobrança. Atualmente, o clube não possui plano anual.
Como funciona o pagamento?
Os pagamentos são realizados pela Kiwify, responsável pelo processamento das transações e pela cobrança recorrente das assinaturas. Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da contratação.
Planos e casas
Qual a diferença entre Prologue e Epilogue?
Os dois têm The Common Room, The Chamber of Secrets, a leitura geral e o sorteio mensal de brindes. No Prologue, você escolhe 2 casas de gênero. No Epilogue, participa das 4 casas, do sorteio mensal exclusivo e ganha um presente especial no mês do seu aniversário.
Posso trocar de casa?
No Prologue, é possível pedir 1 troca por mês, válida no ciclo seguinte. O Epilogue já inclui as 4 casas, então não precisa trocar.
Posso mudar de plano?
Sim. Para mudar de plano, cancele o plano atual na Kiwify e assine o novo. A mudança vale depois do fim do período já pago, sem cobrança proporcional.
Como escolho minhas casas literárias?
Após a assinatura do Prologue, a administração do clube entrará em contato com você para que escolha suas 2 casas literárias. No Epilogue, o acesso às 4 casas é automático.
Cancelamento e reembolso
Como cancelo?
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período pago.
Tenho direito a reembolso?
Sim, dentro do direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor. Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado. Os detalhes estão no Regulamento.
Leituras
Preciso participar de todas as leituras?
Não. A participação nas leituras é livre e você participa conforme seu interesse e sua disponibilidade.
Como funcionam os spoilers?
The Common Room é livre de spoilers. The Chamber of Secrets é o espaço para os spoilers da leitura geral. Nas casas, as conversas compartilham impressões e teorias sem revelar acontecimentos importantes.
Quantos livros são lidos por mês?
O clube organiza 1 leitura coletiva geral e 1 leitura coletiva por casa literária. Com o Prologue, você pode participar de até 3 leituras coletivas por mês. Com o Epilogue, pode participar de até 5.
Preciso comprar os livros das leituras coletivas?
Os livros não estão incluídos no valor da assinatura. Cada participante é responsável por obter seus exemplares, seja em formato físico, digital ou por empréstimo, utilizando meios legais.
Participação
Preciso morar em alguma cidade específica para participar?
Não! O clube é 100% online, então você pode participar de qualquer lugar do mundo. Basta ter acesso à internet para aproveitar as leituras coletivas, encontros e atividades da comunidade.
Onde acontecem as interações do clube?
As interações acontecem principalmente nos grupos exclusivos do WhatsApp. O clube também utiliza o Discord para encontros e atividades em canais de voz.
Brindes e sorteios
Como funcionam os sorteios?
Quem está com o pagamento em dia participa automaticamente, e cada pessoa pode ganhar no máximo uma vez por mês.
Não encontrou o que procurava?
Fale com a gente pela página de contato e respondemos o quanto antes.
Ir para o contato